to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ürün Gelmedi, İade İşlemi Cevapsız Ve Gecikmeli
10 Nisan’da Bondia sitesinden kol detaylı, astarlı, taba rengi bir trençkot satın aldım. 2.499 TL ödememi kartla yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme aldım.
WhatsApp üzerinden üç kez, Instagram üzerinden ise iki kez yazdım. WhatsApp’tan hiç dönüş yapılmadı, Instagram’da ise yarım yamalak cevaplar verildi ve sorunumu çözmediler. Son olarak ürünün hâlâ yapım aşamasında olduğu ve bu yüzden geciktiği söylendi. Ben de açıkça ürünü artık istemediğimi, iade yapmak ve paramın geri ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Bana “iade işlemlerini onaylıyor musunuz” diye soruldu, ben de “evet” dedim ancak bu mesaja da bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, işlem başlatılmadı.
Ne ürünümü aldım ne de onay verdiğim iade talebim sonuçlandırıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Paramın, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım için gerekli resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Ürünüm hiç elime ulaşmadı, iade talebimi onayladım ama hiçbir geri dönüş almadım, marka ile iletişim kuramıyorum ve ilgi göstermiyorlar.
Bende aynı sorunu yaşadım bankayı arayıp harcama itirazında bulunuyorsunuz. Gerekli bilgileri veriyorsunuz Onlar parayı geri alabiliyor. Ben aldım paramı. Zaten para karşı tarafa gitmemiş havuzda bekliyor