to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi İletişim Kesildi Param İade Edilmiyor
14 Aralık 2025 tarihinde Bondia isimli siteden “Hola Kaşe Kaban Antrasit” ürününü 42932 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün ön sipariş ile satılıyordu ve ilanlarında 18 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen 19 Aralık’a kadar beklememe rağmen kargoya verilmedi.
19 Aralık’ta iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim fakat iptal etmemek için iletişimi tamamen kestiler, mesajlarıma ve taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım, bu durum güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Edirne Keşan’a teslim edilmesi gereken bu siparişim için, ürünüm gönderilmeyeceği ve muhatap bulamadığım için kredi kartı ile ödediğim 2.758,11 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Bondia isimli internet sitesinden kaşe kaban siparişi verdim, daha sonra siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve 21 Aralık tarihinde iptal talebimi ilettim. Bana, ödemenin 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Verilen bilgiye göre en geç 12 Ocak tarihine kadar ücret iadesinin yapılması gerekiyordu ancak bu tarihe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili süreci öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem ürünümü teslim alamadım hem de para iadem yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş numarası 42932 olan alışverişime ait ücret iadesinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
