to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Bondia Design adlı siteden 27 Şubat tarihinde “Karen ikili siyah takım” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 44804, ürün için toplam 1.999 TL ödeme yaptım.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kargolanmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.02.2026 tarihinde Bondia Design’ın online alışveriş sitesi üzerinden Karen etekli siyah takım, 42 beden için sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde 1.999 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 44804’tür. Ürün sayfada ön sipariş olarak 19.02.2026 tarihli görünüyordu, bu nedenle stokta olduğunu, sadece sayfadan ön sipariş ibaresinin kaldırılmadığını düşündüm.
Siparişten sonra 1 hafta boyunca kargo yapılmayınca site üzerinden mesaj yazdım. Bana ürünün ön siparişte olduğunu ve 09.11.2026 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen beklememe rağmen siparişim yine çıkmadı. Daha sonra “iade yapalım” şeklinde dönüş yaptılar ancak bu vaat de yerine getirilmedi, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Tekrar mesaj yazdığımda bu kez de bayrama kadar ürünün elimde olacağı söylendi, fakat ne ürün gönderildi ne de sağlıklı bir geri dönüş yapıldı. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de yapılmış bir iade, kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Artık ürüne ihtiyacım kalmadığı gibi, yaşanan bu süreçten sonra ürünü göndereceklerine de inancım yok. Bu nedenle 1.999 TL tutarındaki ödemenin, siparişi oluşturduğum karta derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
