to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 3000 TL İade Edilmedi Ve Cevap Yok
Bondia Butik’in kendi internet sitesinden 12.10.2025 tarihinde 3000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade ettim ancak aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İlk zamanlarda iademle ilgili olarak kendilerine ulaştığımda iadenin yapılacağını, belli tarihler vererek süreçte olduklarını söylediler ve sürekli oyalandım. Daha sonra ise tamamen cevap vermeyi bıraktılar ve artık hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim 3000 TL tarafıma iade edilmedi.
Sipariş numaram 40630’dur. Kabanın iade ücretinin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bondia Butik’ten Aralık 2025’te teslim aldığım yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kaban, aşırı büyük olduğu için iade talebinde bulundum. İlk başta iade olmadığı söylendi, itirazım ve şikayetim üzerine daha sonra iademin kabul edildiği bildirildi ve ürünü geri gönderdim.
Ürünü göndermeme rağmen o tarihten beri tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Kasım 2025’ten bu yana mağduriyetim devam ediyor. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez görüştüğüm firma yetkilileri her seferinde çok fazla iade süreci olduğu, sırayla iade yapıldığı, banka hesaplarında sorun olduğu gibi gerekçelerle beni sürekli oyalıyor. İade için IBAN bilgilerimi de defalarca kez kendilerine ilettim ancak yine de ödeme yapılmadı.
Uzun süredir bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3.000 TL’lik ürün bedelimin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Firma iletişime geçip ücret iadesi yapacağını belirtti
Ödeme dekontunuz ve mesajların çıktısını alıp karakola gidin ve şikayette bulunun aynı günde iade edecek ücretinizi ben o şekilde yaptım ve aldım. 10 dakikanızı almaz yedirmeyin hakkınızı bunlara.