to read complaints and reviews, or file yours.Bondia'dan Teslim Edilmeyen Trençkot Ve İade Talebi
Bondia isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 30 Nisan tarihinde 2.449 TL tutarında trençkot siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ ön sipariş olarak görünüyor ve o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez hem aradım hem de mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi. Ürünü iade edemiyor, ödediğim ücret için de herhangi bir talepte bulunamıyorum çünkü muhatap bulamıyorum.
Ödemenin kredi kartıyla yapılmış olmasına rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de süreçle alakalı bilgilendirme alıyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Nisan’da Bondia adlı alışveriş sitesinden kol detaylı, astarlı bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 46330’dur. Ödeme işlemini kredi kartıyla 2.449 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde buna dair dekont/ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Siparişim sistem üzerinde iki haftadır “ön sipariş” ve “oluşturuldu” şeklinde gözüküyor. Site üzerinde 12 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca arama yapmama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede siparişle ilgili iade işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Ürünümün derhal iptal edilmesini ve kredi kartıyla ödediğim 2.449 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün içinde ilgili resmi mercilere ve gerekli kurumlara şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
