Tesettür Takım Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Bondia markasının Instagram hesabı üzerinden 13 Mart tarihinde bir adet tesettür takım siparişi verdim. Sipariş numaram 45609’dur. 26 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim ya da kargo bilgisi iletilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 0542********42 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Tüm bu süreçte ne ürünler elime ulaştı ne de gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaklaşık 2.199 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık bu alışverişi sürdürmek istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.199 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedi, eksiksiz ve kalıcı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.