to read complaints and reviews, or file yours.Bondia Butik'ten Kargo Gecikmesi, İade Sorunu Ve İletişimsizlik
12 Mart tarihinde Bondia Butik’in kendi internet sitesinden Karen ikili takım adlı ürünü 2.199 TL ödeyerek, 45576 numaralı siparişle satın aldım. Ürün, tedarik gerekçesiyle çok uzun süre kargoya verilmedi. Daha sonra belirtilen tarihte kargoya verileceği söylendi ancak yine kargoya verilmedi.
Bunun üzerine para iadesi talep ettim. 14 iş günü boyunca iadenin yapılmasını bekledim fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden firma ile iletişimdeydik. Sonraki görüşmemizde iadenin çok ileri bir tarihte gerçekleşebileceği, istersem ürünü gönderebilecekleri söylendi. Ben de ürünü göndermelerini kabul ettim ancak bu kez de verilen son tarihte, 4 Mayıs’ta, ürün kargoya verilmedi.
Bu son yaşanan tarihten bu yana 5 gün geçti ve yaklaşık 2 aydır bu siparişle uğraşmama rağmen son 5 gündür firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma dönüş alamıyorum.
Derhal ödediğim 2.199 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini, ayrıca yaşatılan bu uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
Ürün teslim edilmedi, para iadesi gerçekleşmedi ve firma iletişime hiç cevap vermedi. Telefonları artık açmıyorlar ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
