to read complaints and reviews, or file yours.Bondi Vintage Instagram Hesabı Şikayetim Var
Bondivintagee Instagram hesabı üzerinden bir Adidas yağmurluk satın aldım. Satıcıya ürünün defolu olup olmadığını sordum ve 'Hayır, defolu değildir.' yanıtını aldım. Ancak ürün defolu olarak geldi. Satıcının hesabına yazdım ve yaklaşık 1-1,5 saat boyunca bilerek mesajlarıma bakmadılar. Mesajlarıma 'Kusura bakmayın, gözümüzden kaçmış.' gibi yanıtlar veriyorlar. İade veya değişim hakkı vermezlerse şikayetimi her yere bildireceğim. Ürünün durumundan çok, satıcının sergilediği tavır beni rahatsız etti. Bilerek mesajlara bakmamaları ve 'Dikkat etmemişiz, kusura bakmayın.' diyerek konuyu geçiştirmeleri kabul edilemez. Anlamıyorum, kimseye güvenemeyecek miyiz?
Arkadaşlar deformeyi diktirmeye gittim bugün terziye, terzi iki kolunun eşit olmadığını söyledi. Ben de giydim baktım cidden eşit değil. Orijinal de değilmiş ürün hayırlı olsun. Bu şikayeti okuyan herkes bondivintagee Instagram hesabından hiçbir şey satın almamanızı öneriyorum. Şikayetim çok bir işe yaramayacak zaten iade almıyorlar değişim yapmıyorlar.
Merhaba, öncelikle size hak verdiğimiz konu üründe deforme çıkması. Her ne kadar vintage (2. El) parçalar satıyor olsak da, her zaman ürünlerin yüksek kondisyonlu, deformesiz ve temiz olmasına özen gösteriyoruz. Görsel olarak paylaştığınız deforme takdir edersiniz ki tahminen yarım cm büyüklüğünde ve gözden kaçması olağan bir defo. Yinede bunun terzide 2-3 dakikada halledilebilecek bir işlem olduğunu ve size masraf açmaması adına terzi ücretini göndereceğimizi belirttik. Siz kendim hallederim dediniz. Bizde sizden yaşanan durum için tekrar özür diledik. Mesajlarınıza en geç 1.5 saat içerisinde dönüş yapmışız. Günlerce dönmemişiz gibi bir tavırla yazmışsınız maalesef. Biz başından beri elimizden geldiğince size yardımcı olmaya ve durumu izah etmeye çalıştık. Tercihinize saygı duyuyoruz fakat ilgisiz veya kötü bir tavırla yaklaştığımızı düşünmüyoruz. Sağlıkla kalın