to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 11.00 sularında üç arkadaş Bonavias Akkent şubesine gittik. Kruvasan, çay ve iki salep sipariş ettik ancak yaklaşık 40 dakika beklememize rağmen siparişimiz gelmedi. Uzun bekleyişin ardından sadece bir sipariş geldi, yanında istediğimiz çay ve diğer içecekler ise getirilmedi. İçeceklerimiz gelmeyince doğal olarak siparişi iptal ettik.
Kasadaki beyefendiye durumu ilettiğimizde, “Bunlar acemi, siz de öğretmensiniz, siz yetiştiriyorsunuz” şeklinde son derece yakışıksız ve alakasız bir ifade kullandı. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de bu şekilde konuşulması bizi oldukça rahatsız etti ve işletmeden hiç memnun kalmadık.
Bonavias Akkent şubesinde çalışanların müşterilerle daha ilgili olmalarını, sipariş sürecinin daha dikkatli yönetilmesini ve özellikle kasadaki çalışanların üslup ve davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Bonavias Diyarbakır'da 17.03.2025 tarihinde arkadaşlarımla gittiğimiz mekânda yaşadığımız sorunları olduğu gibi iletiyorum. Oturduğumuz andan itibaren 3 kişi 3 çay istedik. Özellikle birini demli istedik, 2 çay geldi ve diğer çayın hemen geleceğini söylediler. 10 dakika sonra 3. söyleyişimizde geldi...
17 Kasım 2025 tarihinde, Bonavias Cafe Bahçeşehir şubesinde eşim için doğum günü organizasyonu yapmak üzere yaklaşık 15 gün öncesinden şube ile iletişime geçtim. Taleplerimi ilettiğimde, iki farklı garson arkadaş organizasyon için olumlu dönüş yaptı ve hizmet verebileceklerini belirtti. Ancak doğum ...
9 Ağustos akşamı saat 22:10 civarında Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde, Ak Parti il binasının sol çaprazında bulunan Siirt Bonavias şubesine gittik. 2 çay, 1 su, 1 soğuk kahve ve bir adet Whitley cup sipariş ettik ve toplamda 570 TL ödeme yaptık. Fiyatların aşırı derecede şişirilmiş olduğunu ...
20.12.2025 tarihinde İstanbul City’s AVM içindeki Magnolia Shop şubesinde cam bardakta çay ve kruvasan sipariş ettik. Kruvasan diye verilen ürün, bildiğimiz sandviç gibiydi; ne kruvasana özgü bir özelliği ne de çıtırlığı vardı. Ayrıca çayı bitirdikten sonra cam bardağın iç kısmında, sanki hiç yıkanm...
Dün akşam 19.30–21.00 saatleri arasında bir arkadaşımla Simple Chocolate Armada şubesine gittik. Bir kruvasan ve iki çay sipariş ettik. Tatlımızı yedikten sonra da en fazla bir saat kadar oturduk. Bu süre içinde çalışanlardan bir hanımefendi birkaç kez masamıza gelip çay tazelemek isteyip istemediği...
Yorumlar