to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Uygunsuz Davranış
16.01.2026 tarihinde saat 11.00 sularında üç arkadaş Bonavias Akkent şubesine gittik. Kruvasan, çay ve iki salep sipariş ettik ancak yaklaşık 40 dakika beklememize rağmen siparişimiz gelmedi. Uzun bekleyişin ardından sadece bir sipariş geldi, yanında istediğimiz çay ve diğer içecekler ise getirilmedi. İçeceklerimiz gelmeyince doğal olarak siparişi iptal ettik.
Kasadaki beyefendiye durumu ilettiğimizde, “Bunlar acemi, siz de öğretmensiniz, siz yetiştiriyorsunuz” şeklinde son derece yakışıksız ve alakasız bir ifade kullandı. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de bu şekilde konuşulması bizi oldukça rahatsız etti ve işletmeden hiç memnun kalmadık.
Bonavias Akkent şubesinde çalışanların müşterilerle daha ilgili olmalarını, sipariş sürecinin daha dikkatli yönetilmesini ve özellikle kasadaki çalışanların üslup ve davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
