Kapalı Pakette Çikolata Yenmiş Ve Oyuncu Eksik: Hijyen Ve Güven İhlali

Bonart Joytop sürpriz yumurtalardan bugün Akten Market’ten 3 adet satın aldım. Ürünlerden birinin içini açtığımda, içindeki çikolatanın yenmiş olduğunu ve en önemlisi oyuncağın hiç bulunmadığını gördüm. Kapalı, orijinal paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünün son kullanma tarihi 23.09.2027 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün de değil.

Bu ürünü cebimdeki son parayla küçük kardeşime hediye olarak almıştım ve paketi açtığımızda böyle bir manzarayla karşılaşmak onu da beni de hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez ürünü aldığım Akten Market’e gittim. Market çalışanları bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, paketlerin kapalı geldiğini ve içinden oyuncağı alacak bir durumlarının olmadığını, problemin tamamen firmayla ilgili olduğunu söylediler. Yani market, sorumluluğun üretici firmada olduğunu belirtti.

Ben hem hijyenik olmayan bu durumun açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle de yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle firmadan bir özür niteliğinde sürpriz yumurta gönderilmesini bekliyorum. Ürün güvenliği ve kalite kontrolünün sağlanması ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.