Joytop Sürpriz Yumurtasında Aynı Oyuncak Çıktı, Telafi Talep Ediyorum

29 Mart 2026 tarihinde Beyoğlu Kulaksız Mahallesi’indeki BİM marketten Joytop marka üçlü satılan sürpriz yumurtalardan satın aldım. Oğlum uzun zamandır bu serideki oyuncakları tamamlamaya çalıştığı için bu ürünleri sık sık alıyoruz. Son aldığımız üçlü paketi de büyük bir hevesle açtı ancak yumurtalardan çıkan üç oyuncaktan ikisinin tamamen aynı olduğunu gördük. Ürünler kırık veya hasarlı değildi ancak üçlü paket almış olmamıza rağmen iki oyuncağın birebir aynı çıkması, özellikle koleksiyonu tamamlamaya çalışan oğlum için büyük bir hayal kırıklığına sebep oldu.

Bu konuyla ilgili henüz ne Joytop ne de BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü alan bir tüketici olarak her yumurtadan farklı oyuncak çıkmasını ve koleksiyon mantığına uygun şekilde üretilmesini beklerdim. Yaşadığım bu durumun telafisi için tarafıma yeni ve farklı oyuncak içeren ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.