Hasarlı Mama Paketi Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi

Yıllardır 7 yıl civarı BonaCibo kuzu etli pirinçli 15 kg mama alıyorum paketi açınca benim bile yiyesim geliyordu 2 hafta önce aldığım mamanın aroma kokusu yok mama unlanmış gibi pütürlü taneler var ve köpeğim yemiyor. Firmayı aradım içerikte bir değişiklik olmadı. Elekten kalın geçmiş ondan pütürlü...

15 kiloluk BonaCibo’ya geçtiğinizden beri paketlerin nasıl geldiğini zerre kadar önemsemez oldunuz. Her paket mi patlak zarar görmüş yırtılmış şekilde gelir... İnsan en azından bir streçe Sarar. Üç kuruş daha uygun sattığınız için acısını paketlemeden çıkarıyor. Her seferinde zarar görmüş paketlerle...

4 gün önce BonaCibo yavru maması sipariş vermiştim. Kargodan teslim almaya gittiğimde paketin yırtılmış olduğunu gördüm ve bu kaçıncı kez başıma geliyor. Köpeğimin maması kalmadığı için mecbur almak zorunda kaldım. Galiba bir daha sizden mama almayacağım. Yaklaşık on yıldır müşterinizim, bu son oldu...

06.08.2025 tarihinde BonaCibo resmi sitesinden sipariş verdiğim BonaCibo Adult Dog Lamb köpek maması, özensiz paketleme nedeniyle kargo firması tarafından parçalanmış şekilde teslim edilmek istendi. Kargo firması beni arayarak durumu bildirdi, ben de aynı gün içinde ürünü geri göndermelerini istedim...

Dört aydır Pug cins köpeğim için BonaCibo marka mama kullanıyordum. Ancak köpeğimin idrarında kan görüldü. Veterinere başvurduğumda yapılan tahlillerde kristal oluşumu tespit edildi ve bu durumun mama kaynaklı olduğu düşünüldü. En son aldığım mamanın iadesini talep ediyorum, çünkü köpeğime zarar ver...