Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bolt Kargo
  • Bolt Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor
ID:33637622
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bolt Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Hüseyin
Bolt Kargo
10 Eylül 2025 23:55
615

2788925 numaralı gönderim olan elektrikli süpürge, Bolt Kargo tarafından 5 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “bugün gelecek”, “yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. İlk gün bana bir SMS geldi. Gelen SMS'te "Adresinizdeyiz size telefonla ulaşamıyoruz" yazıyor. Yalan. Telefonum gün boyu çalışıyordu. İlk bu olay yaşandığında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda bana "Saha ekibimiz, sizden sonraki teslimatları sebebiyle adresinizden ayrıldılar." gibi saçma sapan mantıksız bir şey dediler. İstanbul'un ortası, Üsküdar'a kargo bekliyorum. Tam 5 gündür. Ayrıca gönderi takibini sağlayabileceğim bir sistem de sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve firmanın bu kadar ciddiyetsiz çalışması gerçekten büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Bu şikayeti yazma amacım, Bolt Kargo’nun ne kadar kötü hizmet verdiğini insanların görmesi ve bu firmayı tercih etmemeleri için uyarmaktır.

bolt-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ilgisizlik-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
bolt-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ilgisizlik-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
bolt-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ilgisizlik-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
bolt-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ilgisizlik-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Hüseyin
Hüseyin
12 Eylül 2025 10:13

Kurye beni 7. Günde aradı. Adrese çok yakın bir yerde ama bulamadığını söyledi. Tarif ettim. 10dk sonra bulup bulamadığını öğrenmek için aradım ve açmadı. 2-3 kere aradım telefonu kapattı. Ürünümü iade yapmışlar. İndirimde almıştım ve şimdi tekrar indirim sağlanması için haber bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bolt Kargo İle Teslimat Kabusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
Bolt Kargo
08 Mayıs 2025 08:47
1.669

Bolt Kargo yüzünden hayatımın en kötü kargo deneyimini yaşıyorum. 30 Nisan’da Türkiye’ye ulaşan kargom 8 gündür İstanbul’da olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Amerika’dan sorunsuz gelen ürün, İstanbul içinde bir türlü bana ulaşamadı. Şehir içinde bir paketi 1 haftadır dağıtıma çıkaramıyorlar ve h...

1 Destek

Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Emre
Kolay Gelsin
06 Eylül 2025 18:02
846

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ikinci büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime, 133138031 takip numaralı Dyson süpürge siparişim için teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde bant kaydıyla arandım, ardından tekrar ...

Robot Süpürgem Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hatice
Bolt Kargo
02 Mayıs 2025 14:30
1.999

Karaca Homend internet üzerinden robot süpürge sipariş verdim ama kaç gündür bekliyor hâlâ gelmedi. Karaca'nın müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Bolt kargo söyle bir mesaj attı. En son. Kontrollerimizi sağladığımızda, Bovo Homend tarafından sistemimize kargo girişi yapıldığını ancak tarafımıza tesl...

5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Ürünümü Getirmiyor Telefonlara Da Bakmıyor

profile
Betül
DHL eCommerce Türkiye
24 Ağustos 2023 10:30
681
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve güzelce bilgilendirdi. Teşekkür ederim."
MNG Kargo Ürünümü Getirmiyor Telefonlara Da Bakmıyor
MNG Kargo Ürünümü Getirmiyor Telefonlara Da Bakmıyor
MNG Kargo Ürünümü Getirmiyor Telefonlara Da Bakmıyor
MNG Kargo Ürünümü Getirmiyor Telefonlara Da Bakmıyor
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargom Günlerdir Gelmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Hamza
Aras Kargo
09 Eylül 2025 21:27
530

06.09.2025 tarihinde, 5675*******78 takip numaralı robot süpürge kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O gün hiçbir şekilde aranmadım. 07.09.2025 Pazar günü kurye H**** isimli çalışan tarafından arandım, ancak aramayı o anda göremedim. Geri dönüş yaptığımda, ...

Öne Çıkan Konular

Bolt Kargo iletişim Bolt Kargo müşteri hizmetleri Bolt Kargo takip Bolt Kargo çalışan
Benzer Şikayet Yaz