12.05.2026 tarihinde Migros Vialand şubesinden Bılez marka 2,2 kg tavuk satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde 16.05.2026 olarak görünmesine rağmen paketi açtığımda tavuğun çok ağır ve keskin bir kokusu olduğunu ve renginde belirgin bir bozulma, değişim bulunduğunu fark ettim. Ürün açıkça bozuktu ve tüketilebilecek durumda değildi.
Elimde alışverişe ait fiş bulunduğu için durumu bildirmek amacıyla Migros’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim, telefonlara cevap verilmedi. Hem gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturması hem de son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde satılması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk çıkan bu ürünün ücretinin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar