to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Bolez Tavuk Ürünü İçin Sağlık Riski Ve İade Talebi
12.05.2026 tarihinde Vialland Migros mağazasından Bolez marka tavuk ürünü satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ambalajını açtığımda yoğun bir koku olduğunu, renginde belirgin bir değişim bulunduğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Tüketilmesi mümkün olmayacak derecede kötü durumdaydı.
Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de gıda güvenliğine hiç yakışmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Henüz ne Migros ne de Bolez ile iletişime geçmedim ancak ürünün incelenmesini, ücret iadesi yapılmasını, gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Bozulmuş bir ürünün bu şekilde rafa çıkmış olmasının nedenlerinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12.05.2026 tarihinde Migros Vialand şubesinden Bılez marka 2,2 kg tavuk satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde 16.05.2026 olarak görünmesine rağmen paketi açtığımda tavuğun çok ağır ve keskin bir kokusu olduğunu ve renginde belirgin bir bozulma, değişim bulunduğunu fark ettim. Ürün açıkça bozuktu ve tüketilebilecek durumda değildi.
Elimde alışverişe ait fiş bulunduğu için durumu bildirmek amacıyla Migros’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim, telefonlara cevap verilmedi. Hem gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturması hem de son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde satılması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk çıkan bu ürünün ücretinin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba; Gıda ürünlerinde soğuk zincir ürünün raf ömrünün korunmasında önemli bir faktördür. Gıda ürünlerinde soğuk zincirin kırılması sonrası erken bozulma gerçekleşmektedir. Konu ile ilgili olarak soğuk zincirin kırılma gerçekleştiği tüm proses basamakları kontrol edilerek tekrarının oluşmaması için önlemler arttırılacaktır.