to read complaints and reviews, or file yours. 
Maslak’ta bulunan Boldy Veko giz şubesini ofis olarak uzun süredir düzenli kullanan bir ekibiz ve bugüne kadar özellikle kasadaki kadın personellerden, genel ekipten çok memnunduk. Güncelde çalışan ekibinizden değil, yaklaşık 1 haftadır şubeye yeni katılan kadın personelden dolayı rahatsızlık yaşamaya başladık.
Çarşamba günü gittiğimizde, her zaman yemek yiyip keyif aldığımız alanı bu yeni personelin kendisi ve yanındaki birkaç erkekle sohbet, gülüp eğlenme alanı gibi kullandığını gördük. Bu nedenle o bölüme giremedim, ne yemeğimi ısıtabildim ne de sürekli kullandığım kısımda yemeğimi yiyebildim. Müşteri alanının personel tarafından bu şekilde kullanılması ve müşterinin geri planda bırakılması hem ilgisiz hem de rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Biz bu şubeyi özellikle önceki ve hâlihazırda çalışan ekip sayesinde tercih ediyor ve severek geliyorduk. Şu an yeni katılan bu personelle birlikte ilgi ve alaka anlamında ciddi bir düşüş yaşandığını düşünüyoruz. Ofis olarak talebimiz, mümkünse eski ekibin düzeninin geri gelmesi ya da en azından önceki ekipteki gibi müşteri odaklı, ilgili ve saygılı bir çalışma düzeninin tekrar sağlanmasıdır.
Şubenizde müşteri alanlarının personeller tarafından özel alan gibi kullanılmaması, müşterilerin her zamanki Konfor alanlarını kaybetmemesi ve personel davranışlarının gözden geçirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyoruz.
Metrohome Boldy şubenize bugün saat 15.30 civarında geldim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanlara soru sorduğumda yüzüme bile bakmadan, son derece isteksiz ve saygısız bir tavırla yaklaştıklarını gözlemledim. Mağaza müdürü olduğunu anladığım kişi ise müşterilerin önünde çalışanları azarlıyor,...
Batıkent Fix Gross şubesine uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyoruz; ancak yaklaşık 3–4 aydır özellikle giriş ve çıkışlarda görevli erkek güvenlik personellerinin tavırlarından son derece rahatsızız. Defalarca uyarmamıza rağmen müşterilere “arkadaşım, kardeşim” gibi samimi ve laubali bir üs...
31 Aralık Çarşamba günü öğleden sonra saat 3–4 civarında müşteri olarak gittiğim Fix Gross Batıkent şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra metro kasalarından birinde kasada bir sorun oluştu, kasiyer arkadaş da konuyu çözmek için kasa şefini çağırdı. Kasa şef...
Cihanbey Gross mağazasına haftada en az üç, en fazla beş defa giden bir müşteriyim. Bulunduğum çevrede evime en yakın ve büyük market burası olduğu için mecburen bu şubeyi tercih ediyorum. Ancak yaşadığım bazı olaylar nedeniyle artık mağazada kendimi rahat ve güvende hissetmiyorum. Geçen gün eşimle...
Yorumlar