Yanıltıcı Havuz Bilgisi Ve Hijyen Sorunlarıyla Bungalov Konaklaması

Sapanca Bois Bungalov işletmesinde Nefes Bungalov’da konaklıyoruz. Geceliğine 8.000 TL ödeyerek toplam 3 gece için konaklama satın aldık. Konaklama öncesinde özellikle havuzla ilgili bilgi aldık, işletme havuzda ısıtma olmadığını söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Ancak tesise geldiğimizde kendi kontrolümüzle havuzda aslında ısıtma sistemi olduğunu gördük. Buna rağmen havuz aşırı derecede soğuk ve kullanılamayacak durumda, işletmenin bu konuda bizi yanlış ve çelişkili şekilde bilgilendirdiğini düşünüyoruz. Donarak girdiğimiz havuzun içinde saç yumakları ayaklarımıza takıldı, evin çeşitli yerlerinde de saçlar vardı.

Bungalova girdiğimiz andan itibaren temizlik ve bakım anlamında ciddi sorunlarla karşılaştık. Kapıların ve kapı kollarının kırık olduğunu, kilitlerin doğru düzgün çalışmadığını fark ettik, bu nedenle kendimizi güvende hissetmiyoruz. Evdeki dolap tarzı eşyalar da kırık ve bakımsız durumda. Duşakabin kırık, duş başlığı çalışmıyor, bu nedenle hortumla duş almak zorunda kaldık. Buzdolabı çalışıyor ancak evdeki bütün beslenme araçları ve mutfak gereçleri son derece kirliydi, elektrikli mutfak aletleri aşırı derecede pis olduğu için yenisini istemek zorunda kaldık ve her yer toz, pislik içindeydi. Çeşitli yerlerden böcekler çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi çok rahatsız etti. Ayrıca bahçe alanına girdiğimizde her yerin çamur içinde olduğunu gördük.

Tüm bu şartlar nedeniyle gün boyu kendi imkanlarımızla temizlik yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen ödemenin yapılmış olması sebebiyle burada 3 gece boyunca kalmak durumundayız. Bu ücret karşılığında bu kadar bakımsız, hijyenden uzak, havuzu dahi kullanılamayacak kadar soğuk ve kirli bir ortamla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Bu şikayeti iade talebi için değil, yaşadığımız olumsuz deneyimin görünür olması ve başka misafirlerin benzer bir durumla karşılaşmadan önce bilgi sahibi olması için paylaşıyorum. İşletmenin temizlik, bakım, güvenlik ve havuz kullanımı konularında acilen düzeltici adımlar atmasını ve misafirlerini doğru bilgilendirmesini bekliyorum.