Bohça AVM'de Laptop Teslimatı Açıklama Olmadan Uzun Süre Bekletiliyor

Bursa Osmangazi Kanalboyu’ndaki Bohça AVM’den senetle bir laptop almak için işlem başlattık. Ürün için gerekli tüm işlemler yapıldı, üç kişi imza attı, kefil olduk ve senet düzenlendi. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli mağazaya git gel yaptırıyorlar, ortada herhangi bir problem olmadığı söylendiği halde ürünü bir türlü teslim etmiyorlar.

Mağazaya her gittiğimizde veya aradığımızda sadece “Size dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz, ne somut bir açıklama yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor. Paramızla rezil olmuş durumdayız, hem zamanımız hem de psikolojimiz yıpranıyor.

Konu hakkında tarafıma detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin neden uzadığının açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmenin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.