Sovano Mobilya Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Mağduriyeti

Sovano Mobilya'nın Sandem koltuk takımını Bursa İnegöl Akhisar şubesinden satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yirmi gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu süreçte sürekli mağdur edildim. En son 11 Ekim'de elinizde olur, bir gün önceden haber vereceğiz denildi fakat defalarca mağaza yetkilileriyle telefonla görüştüm. Ancak ya telefonlarıma cevap verilmedi ya da geçiştirildim. Cevap veren kişiler sürekli nakliyecilerin grevde olduğunu, bu yüzden teslimatın geciktiğini belirttiler. Fakat nakliyecilerle iletişime geçtiğimde böyle bir grev olmadığını, mağazanın yanlış bilgi verdiğini öğrendim. Her aradığımda "Haftaya gelecek" denilerek oyalandım. Hatta ürünü iptal etmekle tehdit edildim. Satış sırasında gösterilen ilgi, satış sonrası tamamen kayboldu ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Elimde bu görüşmelere dair ekran görüntüleri de mevcut.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve sözleşmem de var. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve Sandem koltuk takımımın bana söz verildiği gibi 11 Ekim tarihinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.