Yeni Abonelikte Elektrik Bağlantısı Gecikti, Mağduriyetim Büyüyor

13.05.2025 tarihinde saat 12:30’da ck Boğaziçi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Üzerinden 24 saatten çok daha fazla zaman geçmesine rağmen elektrik hâlâ bağlanmadı!

Sistemde hâlâ “abonelik başlatılmayı bekliyor” yazıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de şahsen ck Boğaziçi şubesine giderek durumla ilgili bilgi aldım.
Oradaki yetkililer de abonelik bilgilerimizin hâlâ Bedaş sistemine aktarılmadığını, dolayısıyla elektrik bağlantısı yapılamadığını söyledi.

Aynı gün içinde apartmanımıza iki defa Bedaş görevlisi gelip diğer dairelere elektrik açma/kapama işlemi yaptı, ancak bizim daireye talimat düşmediği için elektrik bağlanmadı. Yani sorun açıkça ck Boğaziçi kaynaklı.

Bu sırada evde bütün buzdolabı ve buzlukta bulunan ürünlerim bozuldu. Maddi zarar yaşadım, evde elektriksiz kaldım, mağduriyetim çok büyük.

Bana herhangi bir zaman verilmiyor, sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ck Boğaziçi’nden şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, elektriğin hemen bağlanmasını ve zararımın tazmin edilmesini istiyorum.