Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Yüzünden Maddi Zarar Ve Cihaz Arızası

Avcılar M****** K**** P*** Mahallesi, Y******* B****** Caddesi'nde dün sabah saat 11.00 civarında başlayan elektrik kesintisi, akşam saat 19.00-19.30 aralığında tekrar tekrar gidip geldi ve elektrik ancak bu sabah saat 8.00 civarında tamamen düzeldi.

Bu süreçte mahallede sık sık kesinti yaşanıyor, ancak bu kadar uzun süreli ilk defa oldu.

Kesintiler nedeniyle buzdolabımda bulunan bütün yiyeceklerim, özellikle etlerim zarar gördü ve buzdolabımın kendisi de arızalandı; soğutmuyor ve içinden su akıyor. Yaşanan maddi zararım oldukça fazla ve şu anda buzdolabım kullanılamaz durumda. Arıza için müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum (kayıt numaram: 01102055**), ancak “ekip gelecek” denmesine rağmen arayan ya da gelen olmadı ve halen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Maddi zararımın nasıl karşılanacağı ve bu konuda çözüm beklediğimi belirtmek isterim. Uzun süreli ve tekrar eden kesintilerle ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.