to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş’ta Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
30 Ağustos Pazar günü saat 12.00 civarında İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi’nde elektriklerimiz habersiz ve plansız bir şekilde kesildi ve bu metni yazdığım an itibarıyla saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen sürekli sadece saatin ötelenmesi ve belirsiz bir bilgilendirme yapılması, bu kadar merkezi bir bölgede kabul edilebilir bir durum değildir.
Bedaş’ı aradığımda sadece “uğraşılıyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak kesintinin net sebebi, ne zaman çözüleceği ve tekrar yaşanmaması için ne yapılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uzun süreli ve belirsiz kesinti hem günlük hayatımızı hem de evdeki elektrikli cihazları ve gıda ürünlerini risk altında bırakmaktadır.
Bu kesintinin neden yaşandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bölgedeki sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonra benzer uzun ve habersiz kesintilerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Beşiktaş’ta ikamet ediyorum ve Bedaş kaynaklı çok uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyorum. Son olarak bugün sabah saat 10:00’dan bu yana, şu an saat 22:30 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Kesintiyle ilgili net bir saat paylaşılmıyor, verilen saatler sürekli öteleniyor.
Bu durum sadece bugünle de sınırlı değil. Yaklaşık 1 ay önce yine benzer bir şekilde yaklaşık 18 saat süren bir kesinti daha yaşandı. Sık sık ve bu kadar uzun süreli kesintiler yaşamamız, buna rağmen net ve güvenilir bir bilgilendirmenin yapılmaması artık tahammül edilemez bir hal aldı.
Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki gıdalarım kokmaya ve bozulmaya başladı. Hem maddi olarak kayba uğruyorum hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Bu kesintilerin neden bu kadar uzun sürdüğü ve neden net bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, bölgemdeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bozulmak üzere olan gıdalarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını ve çözüm ile müşteri memnuniyeti adına somut aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Elektrik gece 3 de verildi
2 gün sonra elektrik geldi diye bildirim geldi. Bildirimi bile geç geliyor.
Memnuniyet anketi gönderildi ve iletişim kurmalarını talep ettim ancak arayan olmadı.
24 saati geçti ancak hala elektrik yok.
