Sertifika E-Devlet'te Görünmüyor Ve Uzun Bekleme Süresi

09.07.2026 tarihinde Boğaziçi Enstitüsünden öğrenci koçluğu eğitimi aldım ve aynı zamanda sertifika talebinde bulundum. 21.07 tarihinde sertifikamın Esenyurt Üniversitesi tarafından onaylandığı ve e-Devlet’te sorgulama seçeneğinin aktif olduğu görünüyor. Ancak “sorgula” butonuna bastığım halde e-Devlet üzerinde sertifikam hiçbir şekilde görünmüyor.

Eğitimi almadan önce sertifikanın en geç 10 iş günü içinde e-Devlet’te görüneceği söylenmişti. Eğitimi aldıktan sonra ise bu sürenin 20 iş gününe çıktığını öğrendim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise, sitem ettiğim için alıngan bir tavırla konuşuldu, mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. İnternette de kurum hakkında e-Devlet’e yansıtma sorunu olduğuna dair pek çok yorum bulunurken, bu süreçte daha profesyonel ve bilgilendirici bir yaklaşım beklerdim.

Dijital sertifika ile birlikte bu eğitim için 3000 TL ödedim ve buna rağmen bir SMS dahi gönderilmemesi, net bir bilgilendirme yapılmaması ve sertifikamı e-Devlet’te görememem beni oldukça rahatsız ediyor. Sertifikam onaylandı olarak göründüğü ve e-Devlet’te görüntüle butonu çıktığı halde e-Devlet’te kayıtlı olmamasının nedenini açıklamanızı, sertifikamın e-Devlet’te bir an önce görüntülenmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmesini talep ediyorum.