Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

15.11.2025 tarihinde Bodylita internet sitesi üzerinden 1.996 TL tutarında kredi kartıyla ürün siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde, ürünü gönderdiklerini ve benim teslim almadığımı söylediler ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Aynı tarihte rakip firma Epify’den de sipariş vermiştim ve ürünüm 2 gün sonra sorunsuz şekilde teslim edildi. Teslimat adresim iş yeri olduğu için gün boyu açık ve çalışan bir adres, kargonun gelip geri dönme ihtimali bulunmuyor.

Yaşanan bu durum üzerine ücret iadesi talep ettim fakat günlerdir ne ürünüm var ne de 1.996 TL’lik ücret iadem yapıldı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı geri ödüyorlar.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur eden bir firmadan alışveriş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.