to read complaints and reviews, or file yours.Body Control Studio Kayıt İptal/dondurma Hakkında
Body Control pilates stüdyosu Esenkent şubesine üye olup ilk derse katıldım. 2. derse çok ağrım olduğu için gidemedim. 3. derse de eşimi hastaneye yatırdığımız için katılamayacağımı söyledim, eşimin tedavisi sürüyor. Ameliyata karar verdiler ama günü belli değil, yani süreç biraz uzadı. Bunun elzem bir durum olduğunu belirttim. Ne kayıt dondurma, ne iptal, ne de başka herhangi bir olanak sunulmuyor. Hiçbir şekilde orta yol bulmak diye bir şey yok, ne olursa olsun hakkınız yanıyor dendi. Kanunların bize sunduğu tüketici hakkı filan diye bir şey de tanımıyorlar. İlk kez böyle bir şey görüyorum. Dondurmak için rica etmiştim ama bu kadar ticarethane mantığı yürüttükleri için iptal edip ücretimi almak istiyorum. Cayma hakkının süresi: Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Meltem hanım merhabalar gündüz saatlerinde ki 12 ders 900 tekelik olan kampanyamızda ne yazık ki telafi dersimizin olmadığını her üyeye bilgi veriyoruz bunu hocalar da söylüyor sadece Bahçeşehir şubesine değil tüm şubelerimde bu şekilde kampanyalı olan bir paketin ders telafisi erteleme Öteleme gibi vesairleri yok bunu zaten biliyorsunuz ….
Telafi dersi istemedim ki ben daha yeni başlamıştım zaten sadece başlangıcı 1-2 hafta ertelemek istedim yıl boyu gelecektim bu hafta 2 arkadaşım daha katılacaktı yaşadığım bu olumsuz durumu anlatınca onlarda şaşırdı vazgeçti başka bir yer bakacaklar yani 900 TL için 32.400 TL den oldunuz bu politikayla daha çok müşteri kaybedersiniz ayrıca daha derse başlamadan stüdyoya adım atar atmaz para isteniyor hemen IBAN yollanıyor oysaki çoğu yerde ilk ders deneme dersi oluyor memnun kalınması durumunda devam ediliyor. Bizim 2000 kişilik dil okulumuz vardı muhtelif sebeplerle dondurma iptal vs. Yapıyorduk olması gereken de buydu neyse siz bu satış politikasıyla devam edin
Meltem hanım öncelikle tekrardan geçmiş olsun doğrudur olumsuzluk yaşamış olabilirsiniz şirket prosedürü bu şekilde bir tane şubemiz yok dört tane şubesi olan oldukça yoğun olan bir firmayız sürekli bu gibi sorunlar da karşılaşabiliyoruz zaten 900 TL’ye pilates dersi olmadığını siz de biliyorsunuzdur kampanyalı bu fiyatta herhangi bir telafi ya da ders erteleme ya da deneme dersi gibi bir prosedürümüz yok
