Bodrum Belediyesi'nde Yapay Zeka Şikayet Sistemi Ve Sahil Kulübelerinin Kamusal Alanı İşgal Edilmesi

Bodrum Belediyesi ile ilgili şikayetimi yazarken, belediyeye ulaşmak ve konuyu doğrudan iletmek isterken karşıma yapay zeka destekli, konudan habersiz ve standart cevaplar veren bir sistem çıkması beni ayrıca rahatsız etti. Yalı Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerindeki sahilde çocuk parkının yanında yer alan ve büfe olarak planlandığı söylenen kulübelerle ilgili somut bir şikayetimi dile getirmek isterken, karşı tarafta gerçek bir muhatap bulamamak, sorularımın ve endişelerimin otomatik yanıtlarla geçiştirilmesi Bodrum Belediyesi adına güven verici bir durum değildir.

Söz konusu kulübelerin görünüş olarak aslında şık ve sevimli olduğunu, sahil görüntüsünü güzelleştiren öğeler olduklarını da belirtmek isterim. Benim esas rahatsızlığım, bu kulübelerin kullanım şeklinin ve yerleşim planının yanlış olmasıdır. Başlangıçta tost, dondurma gibi ürünler satacak küçük birer büfe olarak planlanan bu yapılar, zamanla beton platformların genişletilmesiyle kafeterya tarzı, geniş alan kaplayan işletmelere dönüşmüş, sahil ve çocuk parkı çevresindeki kamusal alan düzenini olumsuz etkilemiştir. Bu kadar masrafın ve yatırımın üç kulübeyi tek noktada sıkıştırmak yerine, sahil boyunca uzun bir kordon ve rekreasyon alanına daha dengeli şekilde serpiştirilmesi, hem görüntü hem de alan kullanımı açısından çok daha akılcı bir çözüm olabilirdi. Ticari gaye ile büfe inşa etmeyi tercih etmek yerine, özellikle yaz gecelerinde parka gelen çocuklar düşünülerek yerden yumuşak bir aydınlatma sistemi yapılması, kamusal alanın gerçek ihtiyacına çok daha uygun ve yerinde bir yatırım olurdu.

Ben belediyeden, özellikle sahil düzenlemesi, çocuk parkı çevresi ve kamusal alan kullanımı gibi önemli konularda, vatandaşı gerçekten dinleyen, sorunun ne olduğunu anlayan ve gerektiğinde açıklama yapabilen yetkili bir muhatap bekliyorum. Şikayetimi anlatmaya çalışırken, karşımdaki sistemin konuyu bilmeyen bir yapay zeka olması, hem ciddiye alınmadığımı hissettirdi hem de belediyeye olan güvenimi zedeledi.

Bodrum Belediyesi’nden beklentim, hem bu kulübelerin kullanım amacının başta vatandaşa söylendiği şekilde kamusal alanı zorlamayacak biçimde yeniden düzenlenmesi hem de şikayet ve talep süreçlerinde yapay zekâyı vatandaşa tek muhatap haline getirmek yerine, gerektiğinde gerçek personelin devreye girdiği, sorulara somut ve doyurucu yanıtlar verebilen, şeffaf ve açıklayıcı bir iletişim kanalı oluşturmasıdır. Vatandaşın derdini doğrudan anlatabildiği, gerektiğinde yüz yüze veya telefonla yetkili birine ulaşabildiği bir sistemin kurulmasını ve mevcut yapının gözden geçirilmesini istiyorum.