Gecikmeli Giriş Ve Haksız Ödeme Şartları

Bodrum Ada Suite Beach Hotel’de yaşadığımız konaklama ve sonrasında yapılan yeni sezon rezervasyonu süreciyle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Otele giriş saatimizin 14.00 olmasına rağmen, odaya ancak saat 17.00 civarında geçebildik. Bu süre boyunca yalnızca beklememiz istendi, gecikme için ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu.

Tüm bunlara rağmen otelden tamamen vazgeçmeyerek yeni sezon için tekrar rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında toplam 250.000 TL’lik konaklama bedelinin yıl sonuna kadar yarısını ödememiz yeterli denildi ve biz de bu şartla onay verdik. Ancak kısa süre önce otel tarafından arandık ve bu kez ödemenin tamamının şimdiden talep edildiği söylendi. Bu durum, bize sanki rezervasyondan vazgeçmemiz için bahane üretiliyormuş gibi hissettiriyor ve başlangıçta belirtilen ödeme şartlarına açıkça aykırı.

Yaşadığım bu sürecin diğer misafirler için de bilgilendirici olması ve otel yönetiminin bu konularda daha dikkatli davranması için paylaşma gereği duydum.