Bodo 17 Gündür İade Yapmıyor

2 gün geçti, şikayetim neden yayınlanmıyor

Tüketici Hakkı, Mülkiyet Hakkı ve Adalet anlayışı olmayan ülkeler gelişemez, ABD ve AB ülkeleri bu değerleri korudukları için gelişmiş ülke seviyesinde kabul edilmektedirler. Bu haklar keyfiyete bağlı olamaz, kanunlarla ve sözleşmelerle belirlenir. Sözleşmelerde ise tüketici aleyhine tek taraflı düzenlemeler ve maddeler yer alamaz, yazılsa dahi geçerli değildir. Ben bir ürün satın aldım, parasını peşin ödedim, ama siz ürünü bana teslim etmediniz. Sizi defalarca aradım, aylarca talepte bulundum, ama siz ürünü teslim etmezdiniz. Benim keyfi iptal etme gibi bir durumum söz konusu değil. Sizden kaynaklanan nedenlerle ürünü bana teslim etmediniz, ben mağdurum. Bu durumda bana para iadesi yapmanız gerekir. Ben başka bir ürün satın almak istemiyorum, beni istemediğim başka bir ürünü almaya zorlayamazsınız. Ben Santana konserine bilet aldım, siz konseri iptal ettiniz ve bana Kibariye konserine git veya tutar kadar patates alın diyorsunuz, böyle bir şey olabilir mi? Neyin istisnasından bahsediyorsunuz, siz bana parasını ödediğim hizmeti aylardır ısrarla istediğim halde teslim etmediniz. İlla ki hakkımı almak için bağırmak, şikayet etmek, kötü mü olmak gerekiyor? Siz hizmet sektöründe müşteri haklıdır mağdur etmeyelim, tam tersine memnuniyet yaratalım deyip iade yapıp müşteri kazanacağınıza, kısa vadeli 3 kuruş parayı düşünüp, binlerce müşteri kaybediyorsunuz, tarihte örnekleri çok, kısa vadeli düşünenin kısa vadeli ömrü olur. Uzun vadeli ayakta kalmak ise ancak bu anlayışla olur: "insanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim" Robert Bosch, 137 yıldır ayakta.