Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur Otobüs Şoförünün Yol Bilgisi Eksikliği Ve Sürekli Gecikmeler

36

8–15 Ağustos tarihleri arasındaki Akdeniz Trio turuna Bodisa Travel üzerinden katıldım. Tur boyunca özellikle ulaşım ve organizasyon anlamında ciddi sorunlar yaşadım. Şehir merkezlerine sürekli geç vardık, bu nedenle planlanan serbest zamanlarımız kısaldı ve programdan yeterince faydalanamadık.

En büyük sorun ise tur otobüsünün şoförünün yolu bilmemesi ve dil bilmemesiydi. Rehberle sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için koordinasyon tamamen bozuldu. Aynı yolları defalarca döndük, şoför en az 5 kez yolu şaşırdı ve neredeyse her seferinde bizi 40–50 dakika boyunca otobüste bekletti. Bu durum sadece bir gün değil, turun geneline yayılan, sürekli tekrar eden bir düzensizlik haline geldi.

Bazı günler gece saat 02.00 civarında otele dönüş yaptık, buna rağmen ertesi gün sabah saat 12.30’da otelden ayrılmak zorunda bırakıldık. Yoğun ve yorucu program, üstüne bir de bu dengesiz saatler eklenince turdan aldığımız keyif ciddi şekilde azaldı. Bu aksaklıklar nedeniyle planlanan turlar aksadı, ekstra turların süreleri uzadı, bir önceki turun sarkması yüzünden ertesi günkü turlara geç çıkıldı ve program hep aynı düzensizlikle devam etti. Paylaştığım yazışmalar ve tur programından da görülebileceği üzere, saatler ve organizasyon konusunda verilen bilgilere uyulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle Akdeniz Trio turu için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka katılımcıların da benzer sorunları yaşamaması için Bodisa Travel’ın sürücü ve rehber organizasyonunu gözden geçirmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Transferi Yapmayıp Müşteriyi Adrasan’da Mahsur Bıraktı

3

28 Haziran tarihinde Blue Dream Tour ile iki kişi gidiş–dönüş transfer için toplam 1.200 TL ödeyerek Adrasan’a ulaştık. ...

Program Dışı Tur Ve Rehbersiz Hizmet Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

"17 Ağustos Pazartesi günü tur şirketi tarafından aranarak, yaşanan sorunların büyük ölçüde rehber kaynaklı olduğu ve bu nedenle doğrudan tur şirketine mal edilemeyeceği, ancak konuyla ilgilenilerek gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca, ileride yeniden bir tur satın almam halinde indirim uygulanabileceği belirtildi. Ancak beklentimin maddi bir telafi olmadığını ifade ederek bu teklifi kabul etmedim. 21 Ağustos tarihinde tekrar aranarak süreçle ilgili gelişmeler hakkında bilgi verildi. Gerek Y***** Hanım gerekse B**** Bey, büyük ölçüde rehber H**** ***** kaynaklı yaşanan olumsuzluklarla yakından ilgilendiklerini ve tur şirketi adına kendisiyle gerekli görüşmeleri yaptıklarını belirttiler. Ayrıca, yaşananları bir kez daha dinleyerek konuyla ilgilenmeye devam edeceklerini ifade ettiler. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hassasiyet ve geri dönüşleri için özellikle Y**** Hanım ve B**** Bey'e teşekkür ediyorum. Yaşanan olumsuzlukların ardından konunun ciddiyetle ele alınması ve tarafıma düzenli şekilde bilgi verilmesi benim için değerliydi."

1 Destek

Limosa Tatil Limosa Tur Şikayet

27 Eylül 2024 19:422.970

Limosa Tur ile 26 Eylül günü Adrasan Suluada tekne turuna cıktık. Bir sorun çıkmasın diye isim, alınma yeri vs. Bilgiler...

2 Destek