Transferi Yapmayıp Müşteriyi Adrasan’da Mahsur Bıraktı

28 Haziran tarihinde Blue Dream Tour ile iki kişi gidiş–dönüş transfer için toplam 1.200 TL ödeyerek Adrasan’a ulaştık. Firma ile yaptığımız görüşmede dönüşte bizi alacaklarını, tekne turunun da saat 16.30’da biteceğini söylediler. Ancak bizim bindiğimiz teknenin turu saat 17.00’de bitti ve firma, yarım saat beklemeyip bizi Adrasan’da bırakıp gitmiş.

Dönüşte hiçbir şekilde alınmadığımız için ortada kaldık ve kendi imkanlarımızla çözüm bulmak zorunda kaldık. Tekne kaptanı bize yardımcı olarak 400 TL’yi kendisi karşıladı. Firma ile durumu paylaştığımda ise sadece “kusura bakmayın” demekle yetindiler, yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar.

Söz verdikleri dönüş transferini yapmamaları, yanlış saat bilgisi vererek bizi zor durumda bırakmaları ve sonrasında da konuyu yalnızca bir özürle geçiştirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak bu ihmalkâr ve sorumsuz davranışları nedeniyle firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.