to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesinde 10 Yaş Altı Çocuk Hasarı Kapsam Dışında Reddedildi
15.11.2024 tarihinde Torium AVM Media Markt mağazasından Huawei Matepad se 11 tablet satın aldım ve ürün için BNP Paribas Cardif tarafından sağlanan, 2 yıllık ve 15.11.2026 bitiş tarihli kasko yaptırdım. Tableti daha önce kızım düşürdüğü için kaskoya gönderip ekranını yaptırmıştık, bu işlemde herhangi bir sorun yaşamamıştık.
Şu anda aynı şekilde, yine 6 yaşındaki kızımın düşürmesi sonucu oluşan hasar için kaskodan yararlanmak istediğimde, bu kez sözleşmede 10 yaş altı çocukların verdiği hasarın kasko kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. 11.03.2026 tarihinde tarafıma, ürünün 10 yaşından küçük bir çocuk tarafından düşürülmesi nedeniyle hasarın karşılanmayacağı açıkça iletildi. Poliçe / sözleşme numaram 01990.1022500’dür.
Kaskoyu satın alırken 10 yaş altı çocukların sebep olduğu hasarların kapsam dışında kalacağına dair böyle bir bilgilendirme almadım. Ayrıca aynı ürün, aynı çocuk ve benzer bir hasar nedeniyle daha önce kasko kapsamında onarılmışken, şimdi aynı gerekçeyle reddedilmesi tarafıma çelişkili ve mağduriyet yaratıcı gelmektedir.
Hasarın mevcut kasko kapsamında BNP Paribas Cardif tarafından karşılanmasını ve tabletimin gerekli onarımının ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 12.03.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
