to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Uzayan 51.000 TL Hasar Ödemesi
BNP Paribas Cardif’te bulunan hayat sigortası poliçemiz kapsamında 16.04.2025 tarihli hasar için Mayıs 2025’te hasar dosyası açıldı. Süreç boyunca tarafımıza net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için istenen evrakları zamanında ilettik, sonrasında veraset ve intikal vergisi kesintisi ya da yüzde 5 kesinti ile iade talebine ilişkin belgeleri de ikinci aşamada yeniden gönderdik.
23.07.2026 tarihli veraset ve intikal vergisi kesintisiyle ilgili bilgilendirme yazısına rağmen, 28 Temmuz tarihinde e-posta yoluyla gerekli belgeleri tekrar ekleyerek tazminat ödemesinin mirasçılara yapılması yönünde başvuruda bulunduk. Buna rağmen bu e-postamıza da herhangi bir yanıt verilmedi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Son olarak geçen hafta salı günü telefonla yaptığımız görüşmede 5 iş günü içerisinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 51.000 TL tutarındaki hasar dosyamızın akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek, sürecin neden uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tazminat ödeme işlemlerinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
