to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
12 Ağustos 2025 tarihinde pnb Cardif Sigorta’daki hayat sigortamı müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. Poliçe numaram: 66332216. İptal işleminden bu yana 16.500 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Sigorta iptalinde ücretin anında iade edilmesi gerekirken, paramın bu kadar uzun süre yatırılmaması ve şirketin bu konuda ilgisiz davranması beni mağdur etti. Paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BNP Paribas Cardif Sigorta’nın hayat sigortası poliçemi iptal ettim ve 5 gündür 16.500 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce dalga geçer gibi yanıtlar aldım, ardından ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Özellikle sigorta şirketinin telefonları bilerek yüzümüze kapattığını ve bu şekilde mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim.
Bu süreçte hem TEB Bankası hem de sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir yazılı bilgilendirme veya resmi yanıt almadım. Müşteri hizmetleri ise “Ne zaman istersek o zaman yatıracağız” şeklinde ciddiyetsiz ve alaycı ifadeler kullandı.
Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 15.08.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
