BNP Paribas Cardif Sigorta Telefon İçin Yaptırılan Uzatılmış Garanti


4ay önce Media Markt tan Aldığım telefonum 24 Kasım'da geçirdiğim trafik kazası sebebiyle darbe aldı. Telefonu alırken satış danışmanlarının Israrı sonucunda telefona kasko yaptırdım. Maalesef ki çok kısa bir sürede bu kaskoyu ihtiyacım oldu ve telefonumu gönderdim. Ancak şimdi karşılaştığım durum ya telefonumun muadil parçalarla onarılması ya da tarafıma 26.000 TL'lik Çekin verilmesi. O telefon muadil parçalar da yapılınca Apple'ın garantisinden çıkıyor, ben böyle yaptıracak olsaydım kaskoyu hiç yaptırmazdım. Böylelikle hem telefonun farkı olan 10.000 TL hem de kasko için Vermiş olduğum 6000 TL benim cebimde kalmış olurdu. Poliçemin değişim içermediğini söylüyorlar. Ancak medya mark da faturasında yazdığı gibi poliçen bana sigorta şirketi tarafından yazılı olarak hiç gönderilmemiş. Poliçemi incelemek için istiyorum. Beş gün olmuş hala göndermiyorlar. Ve bana gece 11'de mesaj atıyorlar kupon hesabınıza tanımlanmıştır medya Markt'dan gidip alabilirsiniz diye. Ortada poliçe bile yokken benim onayım olmadan telefonumu Perte nasıl çıkartabiliyorlar. Telefon alışverişimde X mağazadan ve onun Kasko firmasından illallah edip medya mark dan alışveriş yaptım. Lütfen pişman etmeyin ya her şey para değil. Zaten günlerdir kazanın travması ile uğraşıyorum. Üçbeş kuruşta benden kazanmayın.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.12.2023 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Evet tarafıma ulaşıldı ancak poliçem daha yeni gönderilebildi Ve poliçem incelediğimde orada muadil parçayla onarım yapılacağı hakkında herhangi bir bilgi bulunmuyor. Telefonumun orijinal parçalarıyla tamirini talep ediyorum
Ayrıca belge eksikliği de sizin suçunuz. 4 ay önce aldım telefonun Kasko poliçesine daha yeni ulaşabiliyorum iki defa talepte bulunmama rağmen buraya yazınca gönderiyorsunuz.
















Media marktan aldığım kulaklığa 1 senelik sigorta yaptırdım ancak bu sigorta şirketi tamamen bilerek olduğunu düşündüğüm bir şekilde sözleşmeye sözleşme numarası olmadan göndermişler müşteri hizmetlerine ulaşıp talep etmemize rağmende göndereceğiz deyip asla göndermediler ve benim şu an sigorta sürem bunlara uğraşırken bitti bu olmadanda kulaklığı tamir etmediler kulaklığımı yaptıramıyorum Tüketici Hakları'na başvurup eğer bu sorun hemen düzeltilmezse de dava açacağımı bildiriyorum