Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BNP Paribas'ta Çağrı Merkezi Çilesi

profile
27 Kasım 2024 17:47
1.009

BNP Paribas'tan Bireysel emeklilik için bilgi almak ve işlem yaptırmak için çağrı merkezlerini aradım. 5 ile bağlandığım satış kanalı işlem yapamayacağımı 115 ile başka dahili numaraya bağlanmamı söyledi. Dediklerini numarayı aradığımda onlarda bilgi veremeyeceğini şubeler ile görüşmemi söyledi.
Daha sonra internet sayfaları üzerinden dönüş yapmaları için mesaj bıraktım, arayan kişi ilk başta verdiğim dahili numaralarını aramamı söyledi. Telefonda işlem yapamayacağını söyledi. TEB bankasına gitmem gerekiyormuş. Basit bir işlem için banka şubesi arayıp, orada işlem için saatlerce beklemek ve bunu öğrenmek için dakikalarca telefon görüşmesi yapmak bu zamanda nasıl bir fütursuzluk anlayamadım.
Başka bankalar internet sayfalarından işlem yaparken, ayağınıza kadar satış temsilcisi yollarken BNP Paribas daha yolun başında gözüküyor.

28 Kasım 2024 08:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş

29 Kasım 2024 14:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 28.11.2024 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2023 20:25
515
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2023 09:54
711
Benzer Şikayet Yaz