Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BNP Paribas Cardif Emeklilik İadesi Gecikiyor, Açıklama İsteniyor

profile
31 Mart 11:10
20

BNP Paribas Cardif Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi, istenen tüm evrakları tamamlayarak 10 Mart tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin onaylandığı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı, sistemsel hata mesajları almaya başladım.

Bu hata mesajları geldikçe her seferinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, durumu anlattım ve işlem bilgilerim üzerinden düzelttiklerini söylediler. Toplamda en az 6–7 kez aramama rağmen, her aradığımda bana “en geç 2 gün içinde hesabınıza yatacak” denildi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı.

Bugün 31 Mart ve hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İptalini haftalar önce gerçekleştirdiğim bireysel emeklilik sözleşmemin iadesinin artık gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürekli ertelenen bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

31 Mart 11:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Dilara
Dilara
31 Mart 21:27

Bugün içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi! 2 günlük süreç bana 22 güne çıktı! Bu süreçten çok sıkıldım artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptalinde Geciken Ödeme Ve Bilgi Karmaşası

profile
10 Eylül 2025 14:17
1.275

profile
18 Kasım 2024 10:28
656
Benzer Şikayet Yaz