BNP Paribas BES İptalinde Gecikme Ve 900 TL Kesintiden Şikayet

BNP Paribas Bireysel Emeklilik sisteminden kesinlikle memnun değilim. 2019 yılında mail ve kimlik fotokopisi göndererek BES sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen, 99918159 numaralı sözleşmem iptal edilmemiş. Diğer tüm firmalardaki BES’lerimi sorunsuz şekilde iptal edip maaşımı tam alacağımı düşünürken, BNP Paribas BES sisteminin iptal edilmediğini ve maaşımdan kesinti yapmaya devam ettiğini 15 Nisan’da maaşım yattığında fark ettim. O gün maaşımdan 900 TL’nin üzerinde bir tutar kesilmişti.

Farklı bir firmadaki diğer BES kesintisini, sadece telefonda kimlik doğrulaması yapılarak kolayca iptal ettirdim ve para hemen hesabıma yattı. Ancak BNP Paribas’ta süreç “form indir, doldur, imzala, gönder, kimlik fotoğrafını çek, gönder” şeklinde oldukça uğraştırıcı ilerledi ve bu kadar karmaşık bir prosedürle uğraşmak zorunda kaldım. Diğer firmalarla aynı işlem telefonda basitçe yapılabiliyorken, BNP Paribas’ta neden bu kadar zorlaştırıldığını anlamıyorum.

Hem iptal sürecinin yıllardır gerçekleşmemiş olmasından hem de ekstra bürokrasiyle uğraştırılmaktan dolayı hiç memnun değilim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. 15 Nisan tarihinde maaşımdan kesilen 900 TL üzerindeki tutarın tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.