BNP Paribas Otomatik BES İptali Ve 1.550 TL Birikimin İadesi

BNP Paribas üzerinden adıma otomatik BES katılımı yapılmış ve uzun süredir maaşımdan kesinti oluyor. Sistemde şu anda yaklaşık 1.550 TL birikmiş görünüyor. Yaklaşık 2,5 aydır bu otomatik BES’i iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sadece faks ya da mail üzerinden yapılabileceği söyleniyor. Bana maille bir form ve bir sürü evrak gönderiyorlar, süreci gereksiz yere zorlaştırıyorlar. Bu kadar basit bir iptal işleminin, diğer firmalarda olduğu gibi müşteri hizmetleri üzerinden hızlı ve kolayca yapılmaması beni mağdur ediyor. Karda kışta, yoğunlukta, bir de bu evrak işlerinin peşinde koşmak zorunda kalıyorum ve acil olarak bu paraya da ihtiyacım var.

Otomatik BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve birikmiş olan yaklaşık 1.550 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal işleminin telefon üzerinden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.