Singapur Esım Paketim İki Kez Çalışmadı Mağduriyetim Giderilsin

Bn esim üzerinden 15.12.2025 tarihinde önce Malezya, ardından Singapur için paket satın aldım. Malezya paketimde herhangi bir sorun yaşamadım ancak Singapur paketini 16’sında kullanmak istediğimde hat bir türlü tanımlanmadı ve sistemde hala Malezya hattı aktif görünüyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci problemli deneyimim oldu. Singapur için ayrıca paket satın almama rağmen Singapur esim’ini aktif edemedim. 7/24 destek hattının yönlendirdiği tüm adımları uyguladım, özellikle operatör seçimini söyledikleri şekilde manuel olarak yaptım fakat yine de Singapur hattı çalışmadı.

Bu süreçte telefonumu defalarca açıp kapattım, hücresel veriyi açıp kapattım ancak esim’i silmedim çünkü sildiğim anda yeniden yüklemek için tekrar ücret talep edildiğini biliyorum. Tüm denemelere rağmen hat Singapur’da çalışmayınca, mecburen Türkiye hattımı açmak zorunda kaldım ve ekstra maliyete girdim.

Bn esim hesabım 5586***73 numaralıdır. Singapur paketimin iptal edilmesini ve kullanılmayan bu hat için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu iki seyahatimde de yaşamış olmam sebebiyle, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.