Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34568853

Singapur Esım Paketim İki Kez Çalışmadı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Demet
Bnesim.com
16 Aralık 2025 13:02
176

Bn esim üzerinden 15.12.2025 tarihinde önce Malezya, ardından Singapur için paket satın aldım. Malezya paketimde herhangi bir sorun yaşamadım ancak Singapur paketini 16’sında kullanmak istediğimde hat bir türlü tanımlanmadı ve sistemde hala Malezya hattı aktif görünüyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci problemli deneyimim oldu. Singapur için ayrıca paket satın almama rağmen Singapur esim’ini aktif edemedim. 7/24 destek hattının yönlendirdiği tüm adımları uyguladım, özellikle operatör seçimini söyledikleri şekilde manuel olarak yaptım fakat yine de Singapur hattı çalışmadı.

Bu süreçte telefonumu defalarca açıp kapattım, hücresel veriyi açıp kapattım ancak esim’i silmedim çünkü sildiğim anda yeniden yüklemek için tekrar ücret talep edildiğini biliyorum. Tüm denemelere rağmen hat Singapur’da çalışmayınca, mecburen Türkiye hattımı açmak zorunda kaldım ve ekstra maliyete girdim.

Bn esim hesabım 5586***73 numaralıdır. Singapur paketimin iptal edilmesini ve kullanılmayan bu hat için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu iki seyahatimde de yaşamış olmam sebebiyle, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

singapur-esim-paketim-iki-kez-calismadi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
singapur-esim-paketim-iki-kez-calismadi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
Destekleyenler
profile Hamit
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Eksiksiz Başvuruya Rağmen Gerekçesiz Hat İptali Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Umut
Türk Telekom
11 Haziran 2025 16:26
2.602

30 Mayıs 2025 tarihinde, 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak adıma kayıtlı iki hattım için operatör değişikliği (hat taşıma) başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında her iki sim kartın da 31 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. 31 Mayıs’ta yalnızca bir sim kart elime u...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’e Taşıdığım Hat 10 Gündür Aktif Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uğur
Turkcell
18 Aralık 2025 23:29
1.228

3 Aralık’ta kullandığım bir hattı Turkcell’e taşıdım, yaşadığım bir günlük sorunu da hızlıca çözdükleri için memnun kaldım. Bunun üzerine diğer hattımı da Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 7 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. 9 Aralık 2025’te sim kartım elime ulaştı ancak o günden beri hattımı ...

1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Paketi Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Defne
Bnesim.com
12 Aralık 2025 19:02
41

8-11 Kasım 2025 tarihleri arasındaki Mısır seyahatimde kullanmak üzere eşimin kendi internet sitesi üzerinden 407,70 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak yükleme esnasında sistem hata verdi ve ardından tekrar yükleme yapmama da izin vermediği için paketi hiç kullanamadım. Dört gün boyunca hatt...

1 Destek
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-sim Aktivasyonu Ve Hizmet Alamama Sorunu

profile
Murat
Turkcell
25 Şubat 2025 15:13
476
"Teşekkürler, sorunum aynı günün akşamı çözüldü."
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz