Otomatik Yükleme Kapalıyken Üst Üste Yetkisiz Çekim Ve Destek Almama

Bnesim üzerinden kullandığım esim hattımda otomatik yükleme özelliğini defalarca kez kapatmama rağmen, bugün çok kısa bir süre içinde kartımdan art arda birçok kez para çekimi yapıldı. Yaklaşık 2 dakika içinde toplam 329,88 TL tutarında iznim dışında işlem gerçekleşti.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde destek alamadım ve yetkili birine ulaşamadım. Otomatik yükleme özelliğini kapatmış olmama rağmen bu şekilde üst üste çekim yapılmasını kabul etmiyorum.

Kartımdan çekilen tüm tutarların derhal iade edilmesini ve Bnesim hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.