Sağ Arka LED Stop Lambası Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

2014 yılında Borusan'dan satın aldığım ve 12 yıldır tek elden titizlikle kullandığım 2013 model BMW 1.6i Technology Paket aracımda, son günlerde sağ arka dış stop lambasının LED şeridinin sönmesi sorunuyla karşılaşmaktayım.

Yaptığım araştırmalar sonucunda bu durumun, BMW f20 kasa kodlu araçlarda kullanıcı hatasından bağımsız olarak gelişen, fabrikasyon bir üretim hatası yani kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcı tarafından deneyimlendiğini görmekteyim. Akşam sürüşlerinde trafikte görünürlüğü azaltan ve güvenliği tehlikeye atan, diğer sürücülerin dikkatini dağıtarak kazaya sebebiyet verme riski taşıyan bu teknik kusurun, BMW gibi premium bir markanın imajına da yakışmadığını düşünüyorum.

Aracımı 12 yıldır severek kullanıyorum ve BMW kalitesine güveniyorum. Bu nedenle, söz konusu kronik arızanın BMW Türkiye ve Borusan Oto tarafından müşteri memnuniyeti ve markanın ürününün arkasında durma yaklaşımı kapsamında değerlendirilmesini, özellikle de aracımın sağ arka dış LED stop lambasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Markaya olan güvenimin korunması adına, bu kronik arızanın herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.