Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Connected Drive Hizmetinin Belirsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Sedat
19 Şubat 2025 11:56
6.084

Merhaba,
2024 Şubat sonu aldığım İ5 M Sport aracımı severek kullanmakla birlikte Connected Drive özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 8-10 aydır bmw.com.tr'de "2024 Mart ayı öncesinde üretilen BMW İşletim Sistemi 8 (OS8) ve üzeri olup BMW Kavisli Ekran’a sahip olan otomobillerde Connected Drive hizmetlerinin sunulabilmesi konusunda üreticinin değerlendirmesi devam etmektedir." diye yazıyor. Çağrı merkezini bu konuda birkaç kez arayıp gelişme var mı, ne zaman açılacak ya da ne yapılacak diye sorduğumda (en son ocak ayında), "görüşmeler devam ediyor" açılacak deniyor. Aracım 1 yaşına girecek, biz hâlâ kullanamıyoruz. Böyle bir hizmet, böyle görüşme, böyle bir toplantı var mı? Bir konu bu kadar uzatılır mı? Yapmıyoruz, sizin araçlarınızda açmıyoruz deyin, biz de bu sorundan kurtulalım.
Şimdi bu mesajımın altına otomatik cevap verip "bize ulaşın, kayıt açalım" demenize gerek yok. Bu konuda ne yaptınız, ne yapıyorsunuz? Sonucu müşterilerinizle şeffaflıkla paylaşın, herkes öğrenmiş olsun. Biz de BMW markasıyla devam edecek miyiz, etmeyecek miyiz karar verelim.
Teşekkürler,

profile profile profile
3 Destek
19 Şubat 2025 11:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Sedat
Sedat
01 Mart 2025 15:17

Bu kadar memnuniyetsiz müşterilere ve geri bildirimlere, rağmen Borusan derin sessizliğine devam ediyor, üzücü.

Sedat
Sedat
26 Mart 2025 14:55

Hala bir gelişme yok.

Sedat
Sedat
23 Temmuz 2025 09:50

23 Temmuz 2025 itibariyle yani 16 aydır, bmw.com.tr sayfasındaki "2024 Mart ayı öncesinde üretilen BMW İşletim Sistemi 8 (OS8) ve üzeri olup BMW Kavisli Ekran’a sahip olan otomobillerde connecteddrive hizmetlerinin sunulabilmesi konusunda üreticinin değerlendirmesi devam etmektedir" yazısı değişmeden duruyor. Bir iş bu kadar süre sürmez, hiçbir bilgilendirme yok, şeffaflık yok, Borusan bu işi yapamıyor. Çok yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW Connected Drive Özelliği Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
M. Ziya
20 Şubat 2025 17:48
7.829

BMW Connected Drive Özelliği Türkiye'de Kullanılamıyor

profile
Kerem
16 Ağustos 2024 11:10
4.595
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

BMW 420i Gran Coupe'de Connected Drive Uygulamasının Çalışmaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Gökhan
13 Eylül 2025 03:30
2.632
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ5'te Connected Drive Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
25 Temmuz 2025 16:19
4.247
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BMW Connected Drive Özelliği Hayal Kırıklığı

profile
Abdullah
02 Şubat 2025 12:50
5.699
Benzer Şikayet Yaz