to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Araçta Su Girişi Sorunu
Aracın tabanına su alma 2016 model BMW 320 i aracı yeni aldım yağmurdan sonra su aldığını fark ettim BMW nin bu şekilde su alacağını tahmin etmiyordum henüz 120.000 km de. Bu nedenle bu problemin yetkili servislerde ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yağmurlar başlamadan en kısa zamanda dönüş yapmanızı rica ediyorum
Gelişme
BMW 320i aracımın ön camından su alma sorunu yaşıyorum. Araç yağmur yağdığı zaman ve yıkamaya girdiğinde ön camdan içeri su sızıyor ve tabana kadar su doluyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de araç içindeki döşeme ve elektronik aksam için ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Daha önce İstinye Borusan’a bu sorunla ilgili başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında benden onarım için ücret talep ettiler. Arızanın bu şekilde su alma boyutunda olması nedeniyle bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünerek tekrar şikayet oluşturduk ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Plakam üzerinden gerekli sorgulamaların yapıldığını tahmin ediyorum fakat somut bir bilgilendirme sağlanmadı.
BMW ve İstinye Borusan’dan aracımın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin net olarak tespit edilmesini ve ön camdan su alma problemimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem daha önce açılan kayıtlarımın hem de yeni şikayetimin dikkate alınıp süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Işıl K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Işıl K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
