BMW 320i aracımın ön camından su alma sorunu yaşıyorum. Araç yağmur yağdığı zaman ve yıkamaya girdiğinde ön camdan içeri su sızıyor ve tabana kadar su doluyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de araç içindeki döşeme ve elektronik aksam için ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Daha önce İstinye Borusan’a bu sorunla ilgili başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında benden onarım için ücret talep ettiler. Arızanın bu şekilde su alma boyutunda olması nedeniyle bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünerek tekrar şikayet oluşturduk ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Plakam üzerinden gerekli sorgulamaların yapıldığını tahmin ediyorum fakat somut bir bilgilendirme sağlanmadı.
BMW ve İstinye Borusan’dan aracımın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin net olarak tespit edilmesini ve ön camdan su alma problemimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem daha önce açılan kayıtlarımın hem de yeni şikayetimin dikkate alınıp süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar