BMW 3.20 Araçta Kapı Kolları Ve Cam Fitillerinde Kronik Deformasyon Sorunu

2016 model BMW 3.20 aracımın 9 yıldır ilk ve düzenli kullanan sahibiyim. Buna rağmen, aracın iç kapı kollarında zamanla erimeler başladı ve şu an her kapı açıp kapadığımda elime yapışkan bir his ve siyah bir renklenme geliyor. Sadece tutulup açma–kapama amacıyla kullanılan bir parçanın bu şekilde deforme olması hem kullanım konforunu hem de araç içi algısını ciddi şekilde bozuyor.

Ayrıca, bu yılın ortasından itibaren cam fitillerinde çatlaklar oluştu, son bir aydır da bu fitillerde ayrılmalar başladı. Özellikle yağmurlu havalarda su alacak diye endişe duyuyorum. Bu sorunları fark ettikten sonra yaklaşık 1,5 ay önce yetkili servise başvurdum; ancak hem kapı kolları hem de cam fitilleri için sadece ücretli değişim yapılabileceği bilgisi verildi.

Bu tip sorunların kronik ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, yıllardır özenle kullandığım aracımda oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve tamamen ücretli olarak çözülmek istenmesini kabul etmiyorum. BMW’den, kapı kolları ile cam fitillerinin garanti dışı iyi niyet kapsamında ücretsiz veya en azından anlamlı bir indirimle değiştirilmesini talep ediyorum.