Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BMW 116d Volan Sorunu Yıllardır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mehmet
30 Mayıs 2025 10:51
3.188

2012 BMW 116d aracım var. Araç on bin kilometre olmadan tahrik uyarısı verdi. Aracı Avcılar Borusan'a çektirdim. Birkaç gün sonra, yanlış kullanımdan kaynaklı olarak aracın volanının değişmesi gerektiği söylendi ve çok yüksek bir tamir ücreti istediler. Ben de, bu benim onuncu aracım; diğer araçların hepsini sıfır aldığımı ve böyle bir arızayla ilk defa karşılaştığımı söyledim. Yeni şoför değilim. Arızanın kullanım hatasından değil, araçtan kaynaklandığını belirttim. Almanya'dan ekip gelmiş, aracın hatalı olmadığını söylemiş. Ben de 'Araç sizin olsun, almıyorum.' dedim. On gün sonra 'Bir çözüm bulduk.' dediler. Avcılara gittim, 'Biz bunu yapmıyoruz ama sizin için yapacağız, yalnız kimseye söylemeyin. Volanı taşlarsak düzelir.' dediler. 'Bir daha uyarı gösterir mi?' dedim, 'Göstermez.' dediler. Tamam dedim. Taşladılar, bir ücret ödedim, aracı aldım. Ondan sonraki on yıl içerisinde beş defa volan değiştirdim. Son volanı üç ay önce değiştirdim, sadece bin kilometre gittim ve yine hafif bir rampada arabayı vurduğumda balata kokusundan duramıyorum. Altıncıyı ne zaman değiştiririm bilmiyorum, sanırım arabayı çöpe atar bir daha değiştirmem. Zaten arabayı da yine volan yanacak diye kullanamıyorum. Satamıyorum da. Alanlara böyle bir problem olduğunu söylüyorum, kimse almıyor. BMW'yi kıt kanaat aldım, güzel bir arabaya bineyim dedim ve arabam defolu çıktı. Almanlar 'hata kullanıcıda' dedi. Koca şirket arabasına sahip çıkmadı.

30 Mayıs 2025 11:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
30 Haziran 2025 23:23

Volan arızanız devam ediyorsa ücreti karşılığında tamir ederiz dediler. Arabalarında ki hatalı imalatı görmezden geliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Amed sonuçtan hiç memnun değil

BMW Aracımda Fabrika Hatası Sonucu Çıkan Yangın Ve 80 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Amed
29 Ağustos 2025 16:03
2.684
BMW Aracımda Fabrika Hatası Sonucu Çıkan Yangın Ve 80 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet
BMW Aracımda Fabrika Hatası Sonucu Çıkan Yangın Ve 80 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet
bmw-aracimda-fabrika-hatasi-sonucu-cikan-yangin-ve-80-gundur-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

profile
Ahmet
17 Temmuz 2024 11:40
4.591
1
Lezgin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Serviste Uzayan Onarım Süreci, İhmalkar Yaklaşım Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Lezgin
07 Temmuz 2025 15:02
7.401
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-5.pdf
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-4.docx
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

BMW 2016 Model 4.18 Araçta Soğutma Suyu Eksiltme Sorunu

profile
Ebru
28 Mart 2024 11:37
17.269
BMW 2016 Model 4.18 Araçta Soğutma Suyu Eksiltme Sorunu
BMW 2016 Model 4.18 Araçta Soğutma Suyu Eksiltme Sorunu
BMW 2016 Model 4.18 Araçta Soğutma Suyu Eksiltme Sorunu

Borusan Oto'da Garanti Kapsamı Sorunu Ve Yüksek Fiyatlar

profile
Emre
30 Mart 2025 21:57
3.645
Benzer Şikayet Yaz