to read complaints and reviews, or file yours.BMW Kimya’dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim
23.03.2026 tarihinde BMW Kimya’dan Analog yağmur ölçer siparişi verdim ve kargo ücreti dahil toplam 704,10 TL ödememi yaptım. İşleme ait sipariş numaram 1774282456PZFBm’dir. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Durumu defalarca WhatsApp ve e-posta üzerinden kendilerine iletmeme rağmen ürün sevkiyatıyla ilgili herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem ödemenin tahsil edilip hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
BMW Kimya’nın Analog yağmur ölçer ürünümü gecikmeksizin kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Cüneyt Bey, Tarafınıza teslim edilmesi planlanan ürün, ithalat sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle temin edilememiş ve bu sebeple gönderimi sağlanamamıştır. İade sürecinde ise yaşanan yoğunluk ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle iade işleminizin yapılması ne yazık ki atlanmıştır. Bu durumun tarafınıza zamanında bildirilememiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu durum platform aracılığı ile fark edilir edilmez iade işleminiz gerçekleştirilmiş olup, ücret iadesi tarafınıza yapılmıştır. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına iade ve kontrol süreçlerimiz gözden geçirilmiş olup, bundan sonraki süreçlerde daha dikkatli ve titiz hareket edileceğini bilgilerinize sunarız. Yaşanan gecikme ve aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
