Sensör Kullanımında Büyük Hayal Kırıklığı

25 yıllık tip 1 diyabet hastasıyım, yaklaşık 1 yıldır şeker takibi için sensör kullanıyorum. Bmed Danışmanlık Sağlık Ürün. Tic. Ltd. Şti. firmasından Bionics GS1 sensör satın aldım. Son kullanmak istediğim sensörü kilit haznesine yerleştirerek koluma takmak istediğimde sensör içinden koluma düştü ve iğne kısmı yamuldu. Daha önce defalarca kez sensör kullanmış biriyim, ilk defa böyle bir şey yaşadım. Firmayı aradım, durumu izah ettim. İstedikleri resim, video vs. kendilerine ilettim. 1 hafta sonra onlar dönmeyince ben son durumu sordum. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek resmen başlarından attılar. Bir firma en azından 'cihazı yollayın, bir kontrol edelim' der. Binlerce insan kullanıyor bu ürünü, ya gerçekten bir sorun varsa? İnanılmaz bir durum. Daha önce Libre2 sensör kullanıyordum, çok memnundum. Bu cihaz bir tık ucuz olduğundan bir deneyeyim dedim, demez olaydım. Sensör çalışma prensibi çok sağlıklı değil, Libre'ye göre vasat bir sistemi var, daha ağır çalışıyor. Derhal mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile tarafınıza bildiririm.