Halı Dikişi Onarılmadı, Renk Değişti Ve Boyu Kısaldı

BM Rugs internet sitesinden Pearl model bir halı satın aldım. Halının dikişi attığı için firmaya başvurdum ve dikişini yapacaklarını söyleyerek ürünü tadilat için göndermemi istediler. Yaklaşık iki ay önce halıyı, sadece dikişinin onarılması için firmaya gönderdim.

Ancak halı elime geri ulaştığında dikişi hâlâ sökük durumdaydı, üstelik halının boyu kısalmış ve rengi de belirgin şekilde değişmişti. Sadece dikiş onarımı beklerken, hem problem çözülmemiş hem de halının mevcut durumu ilk aldığım halinden çok daha kötü bir hale gelmiş oldu.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pearl model halımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.