Elektriksiz Konaklama Ve Geciken İade Süreci

02.08.2026 giriş, 07.08.2026 çıkış olacak şekilde Blue Garden Otel’den rezervasyon yaptım. Otele girmeden önce 7.500 TL’yi havale ile kapora olarak gönderdim, otele girişte de kalan 32.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim, toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ancak otele giriş yaptığımızda karşımızdaki yerin otel ile uzaktan yakından alakası olmadığını, apart bile denemeyecek kadar kötü bir işletme olduğunu gördük. Üstelik otele vardığımızda, daha önceden bize söylenmeyen bir elektrik problemi olduğunu öğrendik ve ilk geceyi tamamen elektriksiz geçirmek zorunda kaldık.

Bu koşullarda konaklamaya devam etmek istemediğim için ertesi sabah rezervasyonumu iptal ettirip otelden ayrılmaya karar verdim. Kartla ödediğim 32.500 TL için otel tarafından 26.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Yalnızca elektrik olmayan bu yerde kaldığımız bir gecenin ücretinin kesilmesini, geri kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın henüz herhangi bir iade almadım.

Rezervasyonla ilgili referansım VN2026022’dir. Sadece bir gece, üstelik elektriksiz kaldığımız konaklama bedeli dışında kalan tutarın en kısa sürede kartıma ve hesabıma iade edilmesini, iade sürecinin de tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.