Alanya Blue Park Otel’de Su Ve İçecek Eksikliği, Ücretle Uyumlu Değil

08/08/2026 tarihinde her şey dahil konseptiyle Alanya Blue Park Otel’e giriş yaptık. Otele girişte resepsiyon ilgiliydi, odaya geçtiğimizde klima gayet güzel çalışıyordu ancak televizyonun kablosu kesik olduğu için TV hiç kullanılamıyordu. Asıl problem ise oda ve oteldeki içeceklerle başladı. Oda dolabında bir bardak su bile yoktu, otel içinde su bulmak neredeyse imkansız, su için resmen her yeri tek tek aramak zorunda kalıyoruz.

Her şey dahil bir otelde içecek olarak sadece kola, Fanta ve gazoz bulunuyor, onlar da direkt şişeden bardağa dolduruluyor. Buz koyduklarında bile doğru düzgün soğuk olmuyor, bu sıcak havada içeceklerin böyle yetersiz ve kalitesiz olması çok büyük problem. Bugün sabah kahvaltıya indiğimde kahve içmek istedim, kahve yoktu. Çocuklara meyve suyu istedim, o da yoktu. Tamam dedim, çay içsinler, onu da soğutmak için su yoktu.

Resepsiyona dışarıdan kahve aldığımı, onu içmek zorunda kaldığımı söyledim, “afiyet olsun” denilerek alay edilir gibi bir tavırla karşılaştım. Her şey dahil otelde dışarıdan içecek alışverişi yapıp otele getirmek zorunda kalıyoruz. Yemek ve tatlı çeşitleri de son derece yetersiz, neredeyse yok denecek kadar az. Kahvaltıda peynir, zeytin ve domates dışında düzgün bir seçenek bulamıyoruz. Tanıtımlarda dondurma, gözleme, kuru pasta gibi ikramlardan bahsediliyor ancak bunlar da yok.

Çalışanların güler yüzlü ve anlayışlı olmasına rağmen, bu durumlar yaşadığımız mağduriyeti maalesef telafi etmiyor. Yaklaşık 120 bin tl ödeyerek her şey dahil bir hizmet aldığımızı düşündük ancak verilen hizmet bunu kesinlikle karşılamıyor, kendimizi dolandırılmış gibi hissediyoruz.

Ödediğimiz ücretin, aldığımız hizmetle örtüşmemesi nedeniyle konaklama bedelimizin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.