to read complaints and reviews, or file yours.Blue Liva Güzellik Salonu (Erzurum) Blue Liva Memnuniyetsizliği
Blue Liva güzellik merkezinden aldığım hizmetten hiç memnun değilim sadece para verdiğim için gidiyorum. Başta dökülmeler olup şu an son seanslarıma yaklaşmama rağmen kıllarım duruyor ve hiç kıl olmayan yerlerde çıkmaya başladı. 2. Seansımda beni resmen yaktılar her yerimde çizik çizik yanık izleri oluştu ve sızlıyordu kıyafetimin bile değmesine dayanamıyordum. Ayrıca müşteri memnuniyeti sıfır sürekli seanslarımda sıkıntı yaşıyorum. Seansımın olmadığı günler bugün seansınız var diye mesaj atarlar seansımın olduğu günde de sıkıntı çıkartırlar ya seansım gözükmez ya da geç alırlar. Yarım saat bekletildiğimi hatırlıyorum benden sonra gelen müşteriyi kayırıp aldılar beni yarım saattir beklettiklerini diğer müşterinin benden sonra geldiğini söyleyince de biz bekletebiliriz siz bekletemezsiniz şeklinde bir cümle kullanılıyor ilk kez böyle bir şey görüyorum. Ha bir de kapalı olduğu günlere de seans yazıyorlar ben fark edip söylemesem boş yere gidip döneceğim. Kısacası müşteri ile alaka sıfır hizmet sıfır hijyen yok ne bir eldiven ne bir maske ne bir gözlük hiçbir şey ne çalışan tarafından kullanılıyor ne de müşteriye ışından ötürü gözlük verilmiyor. Şiddetle tavsiye etmeyeceğim bir yer paranıza yazık etmeyin.
Şikayetim blue Liva'ya iletildikten sonra benimle ilgilenir gibi yaptılar aralarında benimle ilgili konuşmalarına bakışlarına şahit oldum ve son seansımda hiçbir etki göremediğimi söyleyince beni yetkilileri ile görüştürdüler ve ek olarak telafi amaçlı bana birkaç seans açtılar iyi düşünerek seanslara gittim ama daha ikinci seansımdan sonra tekrar aynı sıkıntıları yaşamaya başladım uygun randevu oluşturamıyorum seansıma giren sözde estetisyen olan arkadaşlar baştan savma iş yapıyorlar makineleri arızalı ve bunu seansa giderken içeri aldıktan sonra söylüyorlar müşteriler gelmeden o gün o saatlerde seansı olan müşteriyi arayıp bilgilendirme yapmak bu yüzden ötürü iptal edildi demek bu kadar zor olmamalı hadi onu da geçtim başka bir güne erteletiyorlar o gün de kendim gidemeyeceğimi arayıp belirttiğimde yakın tarihli yeni randevu oluşturamayız gelmeye çalışın dediler bunun üstüne ben yine koştur koştur gittim ve karşılaştığım şey aşırı sinir bozucu neymiş elektriksel sıkıntılardan ötürü herkesi geri göndermişler seansa alamazlarmış doğal olarak bende gerildim daha bir saat öncesinden kendim arayıp gelemeyeceğim erteleyelim diye sorduğumda beni çağırıyorlar gidiyorum ve karşılaştığım şey ortada yani neden müşteriler aranıp bilgi verilmiyor seanslar iptal edildi denilmiyor oraya kadar bizi getirtiyorlar müşteriye ilgi alaka sıfır ben böyle bir yer görmedim işinizi hakkıyla yapamıyorsanız insanları da mağdur etmeyin üstüne bir de 19 yaşlarında estetisyenlikle alakası olmayan küçücük insanları işe almışlar seanslara giriyorlar her yerimi yaktılar yine ben bu sorumsuzluk yüzünden bu acıyı bu rahatsızlığı çekmek zorunda mıyım daha fazla orada seanlarıma devam etmeyeceğim seanslarım da onların olsun aldıkları haksız kazançta ben mağdur edildim
